产品订购时应尽量包括以下信息

☆ 产品名称：订购时填写产品名称、产品编号及产品的CAS号将有助于避免错误。
☆ 产品数量：订购请注明产品重量、单价及总价。
☆ 产品包装：请注明所需的包装（铝箔、PP袋、塑料瓶、纸板桶、铝瓶等）。
☆ 产品标签：如对唛头有特殊的需求，请注明以方便您的工作。
☆ 购买者信息：包括联系人、详细的电话（固话+手机）、单位名称、通信地址(应包括门牌号码)、 邮政编码。
以上内容尽量传真或E-mail发送给我们。若通过电话联系请务必与我们的销售人员确认付款方式

☆ 款到发货：我们遵循款到发货的原则。为避免影响您的工作进度，请及早做好订购规划。
☆ 特别提醒：您在付款后，请务必电话或传真通知我们，以便我们及时发货。若通过传真请将电汇回单及详细地址及联系信息一并传真给我们。

运输
　　大部分情况，国外订单是通过DHL、FedEx的门对门服务发运，一般需要7天。中国国内用户基本上用特快专递送货，一般需要2-3天。大量的产品可能通过申通快递.\中通快递运输。如需要，我们会及时通知您产品运输方式及运输单号，以备您的查询。

公司帐号
苏州昊帆生物科技有限公司
地 址： 苏州市高新区鹿山路369号环保产业园21#孵化楼5楼
开户银行： 中国建设银行苏州市高新技术产业开发区支行
帐 号： 3220 1988 6360 5033 1904

大批量与定制合成
我们拥有实验室（生产能力：克数级到公斤级）、中试基地（生产能力：10公斤级到100公斤级）和生产基地（生产能力：吨位级以上），因此我们有足够能力提供高质量的有竞争性价格的从克数级到吨位级的产品。如果在定制包装或合成上有特别需要，请联系我们。大批量或整年的合同会有折扣。

产品使用注意事项

☆ 您在使用时务必遵照实验室化学试剂操作规范进行操作，以免对您的身体造成伤害。
☆ 在使用产品前，请务必核对产品标签。您在收到我们的产品后若发现包装已破损，或者无标签，以及标签不清晰无法看清的情形，除非您对产品的属性非常有把握，否则请您选择退货，并由我们指定的快递公司送回。我们将在尽量短的时间内为您重新安排送货，并赔偿您支付的快递费。
☆ 容易吸潮的产品，请根据使用情况尽量选择小的包装。并请在每次取样后及时密封，最好能够用我们随产品发送的密封袋重新密封。

保证和退货

☆ 我们保证货物在发运时的化学和物理性质，买方的责任是决定产品的任何特殊最终用途。
☆ 如果对产品质量不满意，我们会尽最大努力来尽快做出调整，可以包括无附加费用更换产品。此保证只适用于在原始包装内的产品，不能适用于非正常使用损坏的产品。所有索赔应以书面形式（传真或电子邮件）在发货30天之内向我们提出，否则视为买方自动弃权。